După ce aţi completat documentul de confirmare şi aţi aplicat semnătura, verificaţi dacă puteţi vizualiza detaliile semnăturii, dând click dreapta pe aceasta şi apoi apăsând butonul Show Signature Properties. Daţi apoi click pe butonul Show Certificate. Dacă nu aveţi acces la butonul Show Certificate, înseamnă că sunt erori. În această situaţie problema se datorează modului în care s-a realizat instalarea versiunii de Adobe Reader. Pentru remedierea situaţiei procedaţi în  felul următor:

- dezinstalaţi programul Adobe Reader

- instalaţi versiunea corectă de Adobe Reader.

După efectuarea acestor proceduri încercaţi din nou semnarea documentului.